Política de Privacidad

Información que recopilamos

A través de la app recopilamos:

• Número de teléfono, para iniciar sesión mediante un código de verificación (OTP). No usamos contraseñas.
• Nombre y datos básicos de perfil, y — si te registras como conductor — tipo de vehículo y placa.
• Ubicación en primer plano cuando la app está abierta, para geocodificar direcciones y calcular rutas y tarifas estimadas.
• Ubicación en segundo plano, únicamente para conductores con un viaje activo, para que el pasajero pueda ver el vehículo acercándose.
• Fotos de perfil y, para conductores, fotos del vehículo, si decides subirlas.
• Información de pago: JANA48 Express no almacena números de tarjeta. Los pagos se procesan a través de Stripe, que recibe y protege esos datos directamente.
• Historial de viajes: origen, destino, hora, estado del viaje y tarifa acordada.
• Un identificador de notificaciones push (token), para avisarte cuando tu conductor acepta, llega o completa el viaje.

Información que recopilamos en el sitio web

jana48express.com es un sitio informativo: no tiene formularios, no pide registro ni contraseñas, y no vende ni reserva nada directamente. No recopilamos datos personales a través del sitio.

El sitio puede usar Google Analytics para entender cuántas personas lo visitan y qué páginas leen. Mientras esa medición no esté activada, no se envía ningún dato de navegación a Google. Si en el futuro se activa, lo indicaremos aquí y usaremos los mecanismos estándar de anonimización de IP de Google Analytics.

Cómo usamos tu información

• Para verificar tu identidad y darte acceso a la app.
• Para coordinar viajes, mandados, entregas, traslados de artículos o transporte flatbed de vehículos: calcular rutas y tarifas y darte seguimiento cuando esté disponible.
• Para procesar el cobro acordado de cada servicio.
• Para enviarte notificaciones relacionadas con tu viaje (aceptación, llegada, inicio, fin).
• Para brindar soporte cuando nos contactas.
• Para cumplir obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal ni la usamos con fines de publicidad de terceros.

La compartimos únicamente en estos casos:

• Con tu conductor o pasajero: nombre, foto y ubicación durante el viaje, lo necesario para completarlo con seguridad.
• Con Supabase, nuestro proveedor de base de datos, autenticación y notificaciones en tiempo real — aloja la información descrita arriba.
• Con Google Maps, para geocodificar direcciones y calcular rutas — recibe las direcciones de origen y destino que ingresas.
• Con Stripe, para procesar pagos — recibe la información de tu método de pago directamente, nunca a través de nuestros servidores.
• Con nuestro proveedor de mensajes de texto, para enviar el código de verificación por SMS.
• Con Expo, para entregar notificaciones push a tu dispositivo.
• Si la ley lo exige, o para proteger derechos, seguridad o propiedad de JANA48 Express o de terceros.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de resolución de disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver "Tus opciones" abajo).

Tus opciones

• Puedes revisar y actualizar tu información de perfil directamente desde la app.
• Puedes desactivar los permisos de ubicación desde la configuración de tu teléfono; ten en cuenta que algunas funciones (como el seguimiento del conductor) dejarán de funcionar.
• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información escribiendo a info@jana48express.com.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos; eliminaremos tu información salvo la que debamos conservar por ley.

Privacidad de menores

JANA48 Express no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo control de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en nuestra base de datos y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información, escríbenos a info@jana48express.com o llama al (405) 400-1131.

JANA48 Express opera desde Oklahoma City, Oklahoma, Estados Unidos.